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售后服务专员

更新时间:2013/6/30 0:01:21 信息编号:162945 管理信息
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  • 区  域:

    黄冈

  • 类  型:

    客服专员/助理

  • 招聘职位:

    客服专员/助理

  • 招聘人数:

    10人

  • 工作年限:

    不限

  • 要求:

    不限

  • 发布区域:

    黄冈  -  黄州

  • 转正工资:

    3000-5000元

  • 其他电话:

    信息附带

  • 电子邮件:

    信息附带

[联系我时,请一定说明是从大豆网看到的,提示:如果要您交纳“服装费”等任何费用,请提高警惕!]

岗位职责:1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。任职资格:1、专科,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。工作时间: 晋升通道: 客服专员客服主管客服经理客服总监
 如今,社保、商报、新农合是构筑我国不同群体百姓看病、养老、意外的保险体系。他们互为补充,各显其能。在港澳台,人们从商保中获得的福利已占到50%,国内也在朝着这个方向发展,我们现在就应该为自己和家人做出这样的准备!中国平安保险(集团)股份有限公司(以下简称“中国平安”,“公司”,“集团”)于1988年诞生于深圳蛇口,是中国第一家股份制保险企业,至今已发展成为融保险、银行、投资金融业务为一体的整合、紧密、多元的综合金融服务集团。公司为香港联合交易所主板及上海 券交易所两地上市公司,股票代码分别为2318和601318。 中国平安的企业使命是:对股东负责,资产增值,稳定回报;对客户负责,服务至上,诚信保障;对员工负责,生涯规划,安居乐业;对社会负责,回馈社会,建设国家。中国平安以“专业创造价值”为核心文化理念,倡导以价值最大化为导向,以追求卓越为过程,形成了“诚实、信任、进取、成就”的个人价值观,和“团结、活力、学习、创新”的团队价值观。集团贯彻“竞争、激励、淘汰”三大机制,执行“差异、专业、领先、长远”的经营理念..... 

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